🛒 CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de productos y la contratación de servicios ofrecidos a través del sitio web de la Asociación La Burrita Baldomera.
La utilización del sitio web y la realización de pedidos implican la aceptación plena de estas condiciones en el momento de la compra.
1. Identificación del titular
Denominación: Asociación La Burrita Baldomera
CIF: G44665412
Dirección: Lugar Camino de Comares, s/n, Parcela 444, 29718 El Borge (Málaga), España
Email: yihaaa@laburritabaldomera.com
Teléfono: +34 626 58 64 12
2. Ámbito del contrato
Estas condiciones se aplican a:
- Venta de productos (libros, merchandising, etc.)
- Reserva de experiencias (visitas, actividades, rutas, cuentacuentos, etc.)
- Otros servicios ofrecidos a través del sitio web
Los clientes deben ser mayores de 18 años o contar con la autorización de sus representantes legales.
La Asociación se reserva el derecho a cancelar pedidos o reservas en caso de detectar indicios de fraude, uso indebido o mala fe.
3. Proceso de compra
Para realizar una compra o reserva, el usuario deberá:
- Seleccionar el producto o experiencia
- Completar los datos requeridos
- Aceptar las presentes condiciones
- Realizar el pago mediante los métodos disponibles
Una vez finalizado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la compra o reserva.
4. Precios
Todos los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables (IVA cuando corresponda).
La Asociación se reserva el derecho a modificar precios, productos y servicios en cualquier momento. No obstante, los pedidos ya confirmados mantendrán el precio vigente en el momento de la compra.
5. Métodos de pago
Las compras podrán realizarse mediante:
- Tarjeta bancaria (débito o crédito)
- PayPal
- Otros métodos habilitados en la web
Las transacciones se realizan a través de plataformas seguras con cifrado SSL.
6. Entrega y prestación del servicio
Productos físicos
Los productos serán enviados a la dirección indicada por el cliente dentro de los plazos establecidos en la web.
Experiencias y servicios
Las experiencias se realizarán en la fecha seleccionada durante el proceso de compra o acordada posteriormente con el cliente.
El cliente es responsable de facilitar datos correctos y completos para la gestión de la compra o reserva.
7. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, conforme a la normativa vigente.
⚠️ Excepciones al derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación aplicable, este derecho no será aplicable en los siguientes casos:
- Servicios relacionados con actividades de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos
- Experiencias ya disfrutadas
- Productos personalizados
- Contenidos digitales una vez consumidos
8. Cancelaciones y devoluciones
Productos físicos
Podrán devolverse dentro del plazo legal siempre que se encuentren en perfecto estado y en su embalaje original.
Experiencias
Podrán modificarse o cancelarse con antelación suficiente según las condiciones específicas indicadas en cada actividad.
En caso de cancelación por parte de la organización (por ejemplo, condiciones meteorológicas adversas o causa de fuerza mayor), se ofrecerá al cliente:
- Reprogramación en otra fecha, o
- Reembolso del importe abonado
9. Reembolsos
Los reembolsos se efectuarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aprobación de la devolución, utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente, salvo acuerdo en contrario.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta, incidencia o reclamación:
📞 Teléfono: +34 626 58 64 12
📩 Email: yihaaa@laburritabaldomera.com
11. Responsabilidad
La Asociación no será responsable de:
- El uso indebido de los productos o servicios por parte del cliente
- El incumplimiento de las normas de seguridad durante las experiencias
El cliente se compromete a actuar de forma responsable y a respetar las normas indicadas durante las actividades.
12. Resolución de conflictos
De conformidad con la normativa europea, el usuario puede acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea:
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr/
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Málaga, salvo en aquellos casos en los que la normativa de protección de consumidores establezca otro fuero.